atendoEl operador ferroviario Renfe ha presentado hace muy pocos días una nueva aplicación móvil a la que han bautizado como Renfe Atendo, con lo que se busca facilitar su servicio de atención y asistencia a viajeros con discapacidad o movilidad reducida, algo muy importante para este sector.

La app está desarrollada en colaboración con Ilunion, el grupo empresarial de la ONCE y su Fundación y supone un medio sencillo y muy cómodo para solicitar asistencia y así poder acceder a toda la información asociada al servicio desde los terminales móviles.

Fue presentada en Madrid por parte de Ramón Asuara, director General de Renfe Viajeros y también por Javier Rodríguez, director general de Ilunion Facility Services, y permite, además de solicitar el servicio, consultar la Guía del Servicio Atendo, elaborada con criterios basados en la Lectura Fácil en PDF accesible con el listado de estaciones y trenes así como mucha más información de gran valor.

Hay que decir que la app es completamente accesible desde dispositivos Android e iOS y pone a disposición del cliente muchas formas de introducir el número del billete para solicitar o consultar el servicio, mediante captura fotográfica del código QR, de manera manual o mediante la app Renfe Ticket.